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¿Qué es un SIM?
Una tarjeta SIM o Chip, contiene un número de identificación única para el propietario. Esta almacena contactos y mensajes de texto.
La tarjeta SIM se coloca dentro de un aparato (Smartphone o celular) normalmente situado a un costado de la batería o abajo de ella; consulta el manual del fabricante de tu teléfono para mayor información de la ubicación de la tarjeta SIM.
Seguridad tarjeta SIM
Nuestras tarjetas SIM se emiten con dos códigos de seguridad para ayudar a prevenir el acceso no autorizado a su dispositivo y a la información almacenada en la tarjeta.
Todas las tarjetas SIM se protegen con un numero PIN (Numero de Identidad Personal), esta se te provee cuando adquieres tu tarjeta SIM. El código PIN estándar posee 4 dígitos, si coloca u olvidas tu PIN y se ingresa incorrectamente 3 veces, se bloquea y te brinda un segundo código de seguridad llamado PUK; el código PUK lo puedes ver en la tarjeta SIM, esta tiene un PUK1 y PUK2, con estos códigos puedes desbloquear nuevamente tu código PIN de tu tarjeta SIM.
¿Cómo tener acceso al código PIN y PUK?
Se encuentra en la parte de atrás, al lado inferior derecho de la tarjeta que contiene el SIM:
Tipos de SIM
Los teléfonos varían en tamaño y forma y, por tanto, alojan diferentes tipos de tarjetas SIM. Para saber qué tipo de SIM utiliza su teléfono, puedes ingresar a www.GSMarena.com O visita el sitio web del fabricante de tu teléfono.
Reemplazo de SIM
¿Su tarjeta SIM fue robada o extraviada? se puede hacer un reemplazo de su tarjeta SIM para que su número de teléfono se pueda transferir a una nueva tarjeta SIM. Visite cualquiera de los Centros de Servicio Digicel, presente su cédula (debe ser el propietario del SIM) y solicite el reemplazo. Los contactos telefónicos y mensajes de texto que estaban guardados en la tarjeta SIM, no se podrán recuperar.
No tengo Acceso a mi tarjeta SIM
Es posible que no pueda ingresar a su tarjeta SIM por varias razones:
- Es posible que su teléfono esté bloqueado en la red. Si su teléfono fue comprado a otro proveedor de red, es posible que tenga que consultar con ese proveedor para que desbloquee el equipo.
- SIM inactiva o desactivada. Marca al *100 desde cualquier Digicel, para que uno de nuestros agentes de servicio pueda verificar el tiempo de inactividad de su tarjeta SIM.
- Si el código PUK / SIM bloqueado (PUK1 entró 10 veces incorrectamente), será necesario un reemplazo de SIM.
Nota: Es necesario tener paquetes de datos o saldo para ingresar a http://www.GSMarena.com