Confundido por los cobros de tu plan? Aquí hay algunas de las causas más comunes de cobros por uso de datos y cómo manejarlos.
Cobros por uso de datos
La mejor manera de buscar en Internet en tu celular es comprando un plan o un paquete. Al hacer una búsqueda en Internet sin tener un plan o un paquete de navegación se te cobrará de tu saldo recargado. Si no tienes un paquete o plan activado, revisa el historial de tus transacciones en My Digicel App, para visualizar si tu saldo fue consumido en uso de datos.
Si estás conectado a una red Wi-Fi o no estás haciendo búsquedas en Internet, te recomendamos apagar el uso de datos para evitar cobros por el uso de datos.
Expiración de los planes o paquetes de datos
Cuando tu plan o paquete de datos expire, significa que si sigues navegando el cobro se realizará directamente de tu saldo.
Para saber más acerca de cómo renovar tus paquetes o planes de navegación, haz clic AQUÍ