Estas son algunas de las causas y soluciones comunes para usted. Haga clic en cada enlace para más detalles:
¿Hay crédito disponible / tiempo aire para hablar?
Si es un cliente prepago, asegúrese de tener suficiente crédito para realizar una llamada. Compruebe su saldo utilizando la aplicación My Digicel.
Si es un cliente postpago, compruebe su saldo de minutos disponible, confirme que la llamada se puede realizar dentro de su plan y averigüe si su cuenta está por encima del límite de crédito mediante la aplicación My Digicel.
Conectado a la red / búsqueda manual de red
Puede haber casos en los que su dispositivo requiera una conexión a la red, ya que a veces la configuración automática puede no establecer la conexión.
Android:
- Configuración
- Más / Más redes
- Redes móviles
- Allí deberías ver "Operadores de Red"
- Seleccione "Redes de búsqueda"
- Después de realizar una búsqueda exhaustiva
- Seleccione "Digicel"
- Reinicie el teléfono
https://www.helpforsmartphone.com/digicelpa/en/samsung/galaxy-s7/android-7-0/
Nota: este sitio de terceros pueden proporcionar mucha información útil sobre su problema con el teléfono. Tenga en cuenta que no es un sitio de Digicel, puede incurrir en cargos de datos.
Apple:
- Configuración
- Presiona Carrier
- Toque el control deslizante Automático en Desactivado
- Toque la red deseada
Nota: este sitio de terceros pueden proporcionar mucha información útil sobre su problema con el teléfono. Tenga en cuenta que no es un sitio de Digicel, puede incurrir en cargos de datos.
Windows
- Top of Form
- Configuración
- Redes e inalámbricos
- Redes Móviles
- Seleccione "Redes de búsqueda"
- Realizar una búsqueda exhaustiva
- Seleccione "Digicel"
- Reinicie el teléfono
Nota: este sitio de terceros pueden proporcionar mucha información útil sobre su problema con el teléfono. Tenga en cuenta que no es un sitio de Digicel, puede incurrir en cargos de datos.
BlackBerry
- Configuración
- Redes y conexiones
- Modo de Selección de Red
- Seleccione "Manual"
- Búsqueda minuciosa
- Seleccione "Digicel"
- Reinicie el teléfono
Nota: este sitio de terceros pueden proporcionar mucha información útil sobre su problema con el teléfono. Tenga en cuenta que no es un sitio de Digicel, puede incurrir en cargos de datos.
¿Está la tarjeta SIM correctamente insertada en el teléfono?
A veces, posiblemente debido a sacudidas constantes, una caída quizás, la tarjeta del sim no puede ser insertada correctamente. Sin el contacto adecuado, algunos o todos sus servicios como sus llamadas pueden verse afectados.
Reinicie su dispositivo
Reiniciar el dispositivo es, de lejos, una de las maneras más sencillas y probadas de restablecer la conexión con la red y garantizar que sus datos, SMS, teléfono y servicios de marcación están funcionando. Algunos dispositivos le permiten extraer la batería (es preferible que apague el dispositivo por completo y, a continuación, extraiga la batería).